Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào trên banca18

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và ghi dòng thanh…

Mã hóa ổn định cho tất cả giao dịchXóa dữ liệu theo quy tắc luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt, đồng hành bạnCasino trực tiếp và slot
banca18 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào trên banca18
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem toàn bộ thông tin mà chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu sửa chi tiết hay hỏi về cách xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trực tiếp qua email. Hãy cung cấp chi tiết tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính bạn trước khi xử lý.

Trò chuyện trong ứng dụng

Mở banca18 trên điện thoại, vào phần hỗ trợ và bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội ngũ tiếng Việt sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc về quyền truy cập tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào banca18, mở Cài đặt > Quyền riêng tư để xem lựa chọn quản lý dữ liệu của bạn. Bạn có thể yêu cầu sao lưu hoặc xóa trực tiếp từ đó.

BẢO MẬT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thanh toán của bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kết nối được mã hóa SSL/TLS để ngăn chặn truy cập trái phép.

Mã hóa giao dịch

Tất cả kết nối thanh toán sử dụng tiêu chuẩn mã hóa hiện đại.

Xác minh danh tính

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí khác lạ, chúng tôi yêu cầu xác nhận bổ…

Cookie và theo dõi

banca18 sử dụng cookie để nhớ thông tin đăng nhập trên thiết bị của bạn và cải thiện trải nghiệm.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử tài khoản, giao dịch theo quy định pháp luật địa phương.

Chia sẻ dữ liệu

banca18 chỉ chia sẻ thông tin tài khoản với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để…

Thay đổi chính sách

Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc trên banca18.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người chơi đặt ra về cách banca18 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập tài khoản và cách liên hệ để thay đổi dữ liệu.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác nhận giao dịch. Không bao giờ bán hoặc tiết lộ thông tin của bạn cho các bên thứ ba hoặc công ty tiếp thị.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc chat trong ứng dụng. banca18 sẽ xóa thông tin theo yêu cầu pháp luật địa phương trong vòng thời gian hợp lý.

Cookie banca18 chỉ hoạt động khi bạn đang trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi. Chúng tôi không theo dõi hoạt động của bạn ngoài banca18. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên banca18 được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS. Dữ liệu ví của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi kiểm tra hoạt động liên tục để phát hiện hành động bất thường.

Có. Bạn có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trong ứng dụng, cung cấp chi tiết tài khoản để xác minh danh tính và yêu cầu báo cáo dữ liệu.

Chúng tôi lưu lịch sử tài khoản, ghi dòng thanh toán và hoạt động trò chơi theo yêu cầu pháp luật địa phương. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu.

Có. Bạn có thể bấm Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. banca18 sẽ gửi liên kết đặt lại an toàn qua email hoặc SMS. Xác nhận danh tính bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn.